ਭਾਰਤੀ-ਅਮਰੀਕੀ ਸੀਈਓ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਉਡਾਣ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਕੀਤੀ ਆਲੋਚਨਾ

“ਸਭ ਕੁਝ ਫਟਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ,” CaPatel ਇਨਵੈਸਟਮੈਂਟਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਅਨੀਪ ਪਟੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ

CaPatel ਇਨਵੈਸਟਮੈਂਟਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਅਨੀਪ ਪਟੇਲ / Courtesy Photo

ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਤੋਂ ਦਿੱਲੀ ਲਈ 15 ਘੰਟੇ ਦੀ ਨਾਨ-ਸਟਾਪ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ-ਅਮਰੀਕੀ ਸੀਈਓ ਨੇ ਭਾਰਤੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਫਲਾਈਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਗੰਭੀਰ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।

CaPatel ਇਨਵੈਸਟਮੈਂਟਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਅਨੀਪ ਪਟੇਲ, ਜਿਸ ਨੇ ਇੱਕ ਤਰਫਾ ਫਸਟ-ਕਲਾਸ ਟਿਕਟ 'ਤੇ $6,300 ਖਰਚ ਕੀਤੇ, ਨੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਦੁਆਰਾ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਨਿੰਦਾ ਕੀਤੀ, ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ "ਸੁਹਾਵਣੇ ਤੋਂ ਕੋਹਾਂ ਦੂਰ" ਕਿਹਾ।

ਪਟੇਲ ਨੇ ਆਪਣੇ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕੀਤੀ, "ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਪਹਿਲੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਕੈਬਿਨ 'ਤੇ ਆਓ। ਇਹ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਤੋਂ ਦਿੱਲੀ ਨਾਨ-ਸਟਾਪ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਹੈ। ਇਹ 250,000 ਮੀਲ ਲਈ $6300 ਵਨ-ਵੇ ਸੀ। ਦੇਖੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਭਿਆਨਕ ਹੈ। "

ਉਸਦੀ ਫੁਟੇਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੈਬਿਨ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਜਿਸਨੂੰ ਉਸਨੇ "ਟੁੱਟਿਆ" ਅਤੇ "ਗੰਦਾ" ਦੱਸਿਆ ਹੈ। "ਉੱਥੇ ਵਾਲ ਸਨ, ਹਰ ਡੱਬੇ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਿੱਲ ਰਹੀਆਂ ਸਨ, ਸਭ ਕੁਝ ਫਟਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕੰਮ ਸੀ," ਪਟੇਲ ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਭਾਗ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ।

ਪਟੇਲ ਨੇ ਮੁੜ ਦੁਹਰਾਇਆ, "ਸਭ ਕੁਝ ਸਿਰਫ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ," ਪਟੇਲ ਨੇ ਮੁੜ ਦੁਹਰਾਇਆ, ਝੁਕਣ ਵਾਲੀ ਸੀਟ 'ਤੇ ਦਾਗ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ "ਬਹੁਤ ਹੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ" ਭੋਜਨ ਮੀਨੂ 'ਤੇ 30 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਆਈਟਮਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਪਹਿਲਾਂ ਆਓ, ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਓ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ।

ਪਟੇਲ ਨੇ ਮੇਵੇ, ਸਮੋਸੇ ਅਤੇ ਸੂਪ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਮੋਸੇ ਨੂੰ "ਔਸਤ" ਦੱਸਿਆ, ਉਸਨੇ ਸੂਪ ਨੂੰ "ਸਵਾਦਿਸ਼ਟ" ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ, ਇਸ ਨੂੰ "ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਚੀਜ਼" ਕਿਹਾ।

ਹੋਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਪਟੇਲ ਨੇ ਗਰਮ ਚਿਹਰਾ ਪੂੰਝਣ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਠੰਡੇ ਤੌਲੀਏ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ।

ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸ ਦੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਹੋਰ ਡੂੰਘੀ ਹੋ ਗਈ ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੂੰ ਫਲਾਈਟ ਦੇ ਪੂਰੇ 15 ਘੰਟੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਹੈੱਡਫੋਨ ਅਤੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ। ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਨੋਟ ਵਿੱਚ, ਪਟੇਲ ਨੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ "ਇੱਕ ਡਰਾਉਣਾ ਸੁਪਨਾ" ਕਿਹਾ।

ਉਸ ਦਾ ਵੀਡੀਓ ਜਿਸ ਨੂੰ 7.5 ਮਿਲੀਅਨ ਵਿਊਜ਼ ਮਿਲ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹਿਸ ਛੇੜ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਕਰਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਪਟੇਲ ਦੇ ਉਸ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਵਾਇਰਲ ਹੋਣ ਦੇ ਵੀਡੀਓ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟਿਕਟ ਦੇ ਪੈਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਸਨ।